Polityka prywatności

Polityka dotyczy całego serwisu stolica-menu.com: strony restauracji, sekcji Kasyna, formularza kontaktowego oraz informacji o rezerwacji. Nie zbieramy danych o stawkach ani przebiegu gry.

Wprowadzenie

Platforma Diagnoza Stołu (dalej: „Serwis") szanuje Twoją prywatność. Niniejsza polityka wyjaśnia, jakie dane zbieramy, w jaki sposób je przetwarzamy, chronimy i udostępniamy. Stosujemy się do obowiązujących przepisów prawa, w tym Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz ustawy o ochronie danych osobowych.

Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

• Diagnoza Stołu
• Kraków, województwo małopolskie, Polska
• E-mail: hello@stolica-menu.com
• Telefon: +48 595 977 963

W sprawach dotyczących ochrony danych możesz się z nami skontaktować, korzystając z powyższych danych kontaktowych.

Jakie dane zbieramy

W zależności od sposobu korzystania z Serwisu, możemy zbierać następujące kategorie danych:

Dane podane dobrowolnie

• Dane z formularzy kontaktowych: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, treść wiadomości – gdy się z nami kontaktujesz w celu udzielenia informacji, zgłoszenia problemu lub wysłania zapytania.
• Dane z procesu diagnostycznego: odpowiedzi na pytania dotyczące Twoich preferencji kulinarnych, wielkości grupy, pory dnia, atmosfery i innych kryteriów wyboru restauracji – zbierane w celu dopasowania Cię do odpowiedniej restauracji.
• Dane z formularzy rezerwacji: jeśli zdecydujesz się zarezerwować stolik poprzez Serwis, możemy zbierać imię, nazwisko, e-mail, numer telefonu i preferencje dotyczące rezerwacji.

Dane zbierane automatycznie

• Dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny, czas dostępu, strony odwiedzone, czas spędzony na stronie.
• Pliki cookies i podobne technologie: wykorzystujemy cookies do zapamiętywania preferencji, śledzenia sesji użytkownika i analizy ruchu na stronie.
• Dane z narzędzi analitycznych: możemy używać narzędzi analitycznych do monitorowania sposobu, w jaki użytkownicy wchodzą w interakcję z Serwisem, w celu poprawy jego funkcjonalności i doświadczenia użytkownika.

Cel przetwarzania danych

Zbieramy i przetwarzamy Twoje dane w następujących celach:

• Świadczenie usług: aby przeprowadzić Cię przez proces diagnostyczny i dopasować Cię do restauracji, które spełniają Twoje potrzeby.
• Komunikacja: aby odpowiedzieć na Twoje pytania, potwierdzić rezerwacje i wysyłać ważne informacje dotyczące Serwisu.
• Ulepszanie Serwisu: aby analizować dane użytkownika i poprawiać funkcjonalność, wydajność i zawartość Serwisu.
• Zgodność z prawem: aby spełnić obowiązki prawne, w tym archiwizowanie danych dla celów księgowych i podatkowych.
• Marketing (za Twoją zgodą): aby wysyłać Ci informacje o nowych funkcjach, promocjach lub innych materiałach marketingowych – wyłącznie jeśli wyraziłeś na to zgodę.

Podstawa prawna przetwarzania

Przetwarzamy Twoje dane na podstawie:

• Twoja zgoda: dla marketingu i opcjonalnych funkcji (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
• Wykonanie umowy: aby świadczyć usługi rezerwacji i diagnostyki restauracyjnej (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
• Obowiązek prawny: aby spełnić wymogi prawa polskiego i unijnego (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
• Uzasadniony interes: aby poprawiać Serwis i zapobiegać nadużyciom (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Cookies i podobne technologie

Serwis używa cookies – małych plików tekstowych przechowywanych na Twoim urządzeniu – w celu:

• Zapamiętywania Twoich preferencji i ustawień.
• Śledzenia sesji użytkownika i zapewnienia bezpieczeństwa.
• Analizy ruchu na stronie i zachowania użytkowników.
• Wyświetlania spersonalizowanej zawartości.

Możesz kontrolować cookies poprzez ustawienia przeglądarki. Większość przeglądarek pozwala na odrzucenie cookies lub powiadomienie Cię, gdy cookie jest wysyłane. Należy jednak pamiętać, że wyłączenie cookies może wpłynąć na funkcjonalność Serwisu.

Udostępnianie danych

Twoje dane nie są sprzedawane stronom trzecim w celach marketingowych. Możemy jednak udostępniać dane:

• Procesorom danych: dostawcom usług hostingowych, narzędziom analitycznym i platformom komunikacyjnym, które przetwarzają dane w naszym imieniu i na naszych warunkach.
• Partnerom restauracyjnym: jeśli dokonasz rezerwacji, możemy udostępnić Twoje dane kontaktowe wybranej restauracji w celu potwierdzenia rezerwacji i komunikacji.
• Organom władzy: jeśli będziemy zobowiązani prawem do ujawnienia danych w odpowiedzi na żądanie sądowe lub decyzję administracyjną.

Bezpieczeństwo danych

Wdrażamy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Twoich danych przed nieuprawnionym dostępem, zmianą, ujawnieniem lub zniszczeniem. Obejmuje to szyfrowanie, bezpieczne połączenia (HTTPS), kontrolę dostępu i regularne audyty bezpieczeństwa. Jednak żadna metoda transmisji przez sieć nie jest w pełni bezpieczna, dlatego nie możemy gwarantować absolutnego bezpieczeństwa.

Okres przechowywania danych

Przechowujemy Twoje dane przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane:

• Dane z formularzy kontaktowych: przechowywane przez 2 lata od ostatniej komunikacji, chyba że obowiązek prawny wymaga dłuższego przechowywania.
• Dane z procesu diagnostycznego: przechowywane przez czas trwania sesji i 12 miesięcy po jej zakończeniu, aby poprawiać usługę.
• Dane rezerwacji: przechowywane przez 3 lata dla celów archiwalnych i podatkowych.
• Dane analityczne: przechowywane w postaci zagregowanej przez 24 miesiące.

Po upływie okresu przechowywania dane są usuwane lub anonimizowane, chyba że obowiązek prawny wymaga ich dalszego przechowywania.

Twoje prawa

Zgodnie z RODO i polskim prawem ochrony danych, masz następujące prawa:

• Prawo dostępu: możesz poprosić o dostęp do danych osobowych, które o Tobie przechowujemy.
• Prawo do sprostowania: możesz poprosić o poprawienie nieprawidłowych lub niekompletnych danych.
• Prawo do usunięcia: możesz poprosić o usunięcie Twoich danych w określonych okolicznościach (prawo do bycia zapomnianym).
• Prawo do ograniczenia przetwarzania: możesz poprosić o ograniczenie przetwarzania Twoich danych.
• Prawo do przenoszalności danych: możesz poprosić o otrzymanie Twoich danych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie.
• Prawo do sprzeciwu: możesz sprzeciwić się przetwarzaniu Twoich danych do celów marketingowych lub na podstawie uzasadnionego interesu.
• Prawo do wycofania zgody: jeśli przetwarzanie opiera się na Twojej zgodzie, możesz ją wycofać w dowolnym momencie.

Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się z nami na adres e-mail: hello@stolica-menu.com lub telefonicznie: +48 595 977 963. Odpowiemy na Twoją prośbę w ciągu 30 dni.

Skargi do organu nadzorczego

Jeśli uważasz, że przetwarzanie Twoich danych narusza przepisy RODO lub polskiego prawa ochrony danych, masz prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO) w Warszawie. Możesz to zrobić poprzez stronę internetową PUODO lub wysyłając pismo na adres biura.

Linki do stron trzecich

Serwis może zawierać linki do stron internetowych restauracji, platform rezerwacyjnych i innych serwisów trzecich. Niniejsza polityka prywatności dotyczy wyłącznie Serwisu Diagnoza Stołu. Nie jesteśmy odpowiedzialni za praktyki prywatności stron trzecich. Zachęcamy Cię do zapoznania się z polityką prywatności każdej strony, którą odwiedzasz.

Zmiany w polityce prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszej polityki prywatności w dowolnym momencie. Wszelkie zmiany będą opublikowane na tej stronie z datą ostatniej aktualizacji. Jeśli dokonamy istotnych zmian, powiadomimy Cię za pośrednictwem e-maila lub poprzez wyraźne powiadomienie na Serwisie. Kontynuowanie korzystania z Serwisu po opublikowaniu zmian oznacza Twoją akceptację nowej polityki.

Kontakt

W przypadku pytań, wątpliwości lub wniosków dotyczących niniejszej polityki prywatności, prosimy o kontakt:

• E-mail: hello@stolica-menu.com
• Telefon: +48 595 977 963
• Adres: Kraków, województwo małopolskie, Polska

Odpowiemy na Twoją wiadomość tak szybko, jak to możliwe.